AUTO-SERVICE VICTOR SRL

Merg la domnul inginer Victor Drăgulin încă din 2008 când mi-am cumpărat prima mașină. Mereu se poate vorbi ușor cu domnul Victor precum și toți angajații de aici. Echipa e respectuoasă și prietenoasă. Reparațiile au fost mereu de calitate. O singură dată uitaseră să îmi reconecteze un senzor la o roată și au diagnosticat singuri problema și au reparat-o gratis cu acea ocazie. În rest serviciul e excelent. Am început cu un Matiz, apoi am trecut la Toyota Prius, Prius Plus și un Suzuki. De fiecare dată echipa s-a adaptat. Au învățat de pe Internet unde era cazul dar au fost mereu pregătiți și pentru hibrid și motoare clasice. Am văzut inclusiv mașini de epocă la reparat aici la Auto Service Victor SRL deci știu că sunt foarte adaptabili. Un coleg de la servici care locuiește în Ungaria a avut o dată nevoie de ajutor și au reușit să se descurce cu el într-o englezo-ungurească-romanească 🙂 dar și reușit să rezolve problema! Adaptabili și prietenoși 🙂. Recomand oricând acest Service și această echipă.

Am sunat miercuri si a raspuns o doamna care mi-a dat numarul service-ului, dupa ce am sunat de vreo 5 ori si nu a raspuns nimeni. Mi s-a zis sa merg luni, deoarece saptamana aceea era plina. Nu m-a intrebat niciun nume, sau sa facem o programare, nimic, doar sa merg luni dimineata. Am mers luni dimineata, am intrebat daca as putea sa las masina, deoarece trebuia sa ajung la munca. A zis sa astept putin sa vedem care ii problema, intr-un stil destul de flegmatic. Am zis ok. Am stat 40 de minute si eram si la coada si dupa am plecat. Foarte neseriosi.

Am avut nevoie de cateva ori de serviciile lui nea Victor. Per ansamblu, sunt multumit de lucrari, desi le-am perceput ca fiind scumpe, dar totusi au fost din scurt si cu rugamintea sa fie facute repede. Pe parte de itp (atat la auto cat si la moto) m-a refuzat dar mi-a placut ca mi-a aratat ce nu e in regula la masina/moto si de ce nu trece cu vederea.

Foarte amabil domnul Victor, mi-a promis miercuri ca imi schimba kit-ul de la etrieri pe audi a4 2004, si joi a reusit, am citit tot felul de review-uri negative legate de preturi si seriozitate, eu nu am crezut in ele si am vrut sa testez, nu regret si recomand.

Am fost ieri să fac ITP-ul, și am aflat că nu mai aveam frână de mână. Problema care agrava aceasta constatare era faptul că îmi expira ITP-ul în aceeași zi. Dar domnul nu m-a lăsat să mă chinui să rezolv singur, cum pot. A comandat piesele necesare pe loc și a rezolvat problema în câteva ore, chiar dacă era vineri. Om foarte pasionat și transparent în munca sa. Multe mulțumiri domnule! O să revin, cu siguranță.

Personal foarte arogant, respect zero fata de clienti, aroganti, obraznici de tot, prin telefon, pe fata, nu le cpasa nimenui. Am avut treaba cu ei de minim 3 ori, serviceul fiind in spatele blocului. Nu recomand de loc acest service, se ocupa doar cu ce au chef, si doar cand au chef. Un service care schimba doar piese auto, de diagnoza nu se pricep. Lucreaza cu politica schimbam o piesa si daca nu aia era problema schbam alta.