AUTODEMA PREMIUIM CARS SRL

A durat 2 saptamani programarea pentru diagnoza si rezolvare problema clima. Diagnoza s-a realizat, problema cu clima nu. Partea trista este ca mi s-a spus sa vin peste o luna cand se intorc din concediu sa imi spuna seful daca mai repara masini Volvo sau nu, ca se gandeste sa nu mai repare. Puteau sa imi spuna de cand mi-am facut programarea. Ma orientam altundeva. Complet dezamagit!

Recomand cu toată încrederea acest service. Am fost ținută la curent cu toate operațiile care le-am făcut la mașină, am primit poze, filmări din timpul reparației, ceea ce pentru o femeie este o siguranță ca totul a fost făcut impecabil la mașină. Oameni cu bun simț, prețuri ok. Recomand Autodema cu toată încrederea !

Personal am avut o experiență cu schimbul de ulei la cutie și grup, într-adevăr prețul a fost cu 30/40% mai mare ca la oricare alt service din Timișoara! Ca și timp de execuție nu sunt foarte mulțumit durează ceva timp tot timpul pe scuza ca este full de programări. Ca și calitate a lucrări la două luni după schimb cutia a început să dea “șuturi” la rece în trepte mici și să vibreze la relantii sau stat pe loc în D! Asta nu este din vina celor de la autodema cel mai probabil a venit vremea ei sau problema o fi din altă parte.. am revenit cu un telefon la marius și am fost chemat la o constatare! EDIT: La autodema schimbul nu a fost făcut cu aparatul ăla special și a fost prin metoda gravitațională cum recomandă ZF “cică” Am fost la Optimal Arăt și mi l’au făcut cu ulei OEM ZF la prețul de 2150 de lei cu tot cu baie filtru garnitură etc la autodema cu baie OEM garnitura și filtru dar cu ulei liqui moly a fost 3650 de lei deci ? De unde aceste prețuri ? Părerea mea este ca e scump! Plus de asta cutia și a revenit!!!

Revin cu un feedback dupa 1 an si jumate, nu stiu daca domnul Marius isi mai aminteste. Am fost cu un Renault Megane 4, am schimbat mai multe consumabile ( bujii, lichid de frana, antigel), totul a fost ok pana aici. Problema mea va fi descrisa ulterior. Oamenii sunt de treaba si comunicativi, locul arata foarte bine. Nu este un service ieftin, dar nu asta e problema ( totul e scump acum, sunt costuri etc..) . Dezamgirea mea vine acum: Problema principala era ca pierdeam ulei pe la capac. Baietii au facut constatare si s-au apucat de schimbare garnituri si reetansare capac. A fost mult de lucru, vreo 2 zile in deviz, am inteles asta. Dupa cateva zile de la lucrare, petele au reinceput sa apara, domnul Marius a fost deschis si am revenit rapid cu masina in service, am apreciat asta. Mare a fost frustrarea ( si a mea, si a domnului Marius) ca problema nu a fost rezolvata in totalitate. A tot curatat locul si m-a rugat sa mai circul cu ea , sa urmaresc si sa revin ulterior. Am facut asta, aceeasi problema, cauza nefiind depistata si frustrarea domnului Marius era si mai mare ( " Renault, material prost, etc". Mie nu imi plac fazele astea, mentalitate romaneasca, doar nemtii fac masini in viziunea unora...) Nu am mai insistat sa revin vazand abordarea si atitudinea patronului. Din pacate, baietii de la service nu au etansat bine capacul, am rezolvat problema la alt service si de atunci nu am mai avut probleme. Nota pur persoanala si subiectiva: Multe service-uri laudate ( si poate pe buna dreptate) trateaza unele lucrari superficial si nu accepta ca fac greseli , crezandu-se prea buni. Toate cele bune.

Vreau să încep în primul rând cu faptul ca serviciile sunt extraordinare, departe de orice alt service în care am mai fost vreodată. În primul rând, de la primul apel profesionalismul a fost la un alt nivel, am fost redirecționat către persoana care se ocupă de achiziții și clienți, am primit ofertă prompt, am programat vizita la service. Am menționat ca eu sunt din Sibiu, iar oamenii au spus ca se ocupă în aceeași zi de toate problemele. Am fost pentru un schimb în cutia de viteze automată, moment în care l am rugat pe dl. Marius (care e un om deosebit și în ceea ce privește calitatea umană cat și ca profesionist) să verifice și restul componentelor. Pe lângă ca s-a verificat absolut toată mașina, am primit video explicativ cu problemele care mai există, video cu procesul. Dintr-un foarte mare respect, nu am vrut să stau pe capul oamenilor, urmând ca dl. Marius să mă sune să îmi spună ca dacă vreau cu cea mai mare plăcere ma invita în service să văd ce se întâmpla. Asta înseamnă un profesionist care nu se ascunde și care face un lucru BINE! Prețurile sunt corecte, cine zice contrariul, a reparat mașina doar la vulcanizatori. După revizia în cutia de viteze, ÎN ACEEAȘI ZI, oamenii au reușit să îmi comande un intercooler care era fisurat, să îl schimbe, să schimbe uleiul în grup și sa îmi sugereze absolut tot ce mai e nevoie la mașină. Mi se pare de un profesionalism extraordinar ca am primit o listă completă cu lucrurile ce vor necesita atenție pe viitor, în condițiile în care oamenii practic nu știau ca eu mă voi mai întoarce. Cu siguranță o voi face, pt ca o data ce ai experiența unui astfel de service, nu o sa poți sa mai mergi în altă parte! Nu va gândiți de două ori, dacă vreți sa țineți o mașină mult și bine și să o faceți pt uz personal, acesta e service ul potrivit. Jos palaria