SORUICA RAFAEL INTREPRINDERE INDIVIDUALA

Revin cu o alta experienta, de data aceasta una neplacuta, de obicei imi fac singur schimbul de ulei si filtre la masina, si cand faceam operatiunea de ulei observ de la grup diferential fata ca imi curge ulei, pe langa toate astea, aveam si o bataie la o roata pe fata ceea ce banuiam ca e un cap de planetara, in fine, duc masina sa rezolvam problema uleiului de la grup + bataia, zis si facut, iau masina plec seara cu ea si, in sarcina vibra foarte tare masina dupa 5-10 minute de utilizare. Ma duc a doua zii joi la ei, imi zic ca imi bate ceva pe fata si le zic, da, ala era unu din motive pentru care am venit pe langa scurgerile de ulei de la grup, ca nu schimbase prima data capul de planetara, l-au schimbat a doua tura, si i-am rugat sa se uite unde au lucrat ca masina nu facea asa cand am adus masina la ei, zis si facut, a doua zi o iau, plec cu ea la Deva si cand ma intorc masina HURUIA DE AM ZIS CA IMI PIERD ROTIILE, sun duc din nou masina, primul telefon primit e ca problema e unde au lucrat ei, zic bine, hai sa rezolvam, primesc un alt telefon la ceva timp dupa, ei au verificat ulei la grup fata spate, totul la nivel zic ei, si imi zice ca e haldex-ul pe spate care vibreaza asa in sarcina si trebuie schimbat… in capul meu, ba haldex-ul pe masina asta se cupleaza cand are nevoie, nu e permanent… am banuit ca e ceva neinregula, ei au zis ca au verificat tot. In fine, eram in dubii cu raspunsul primit de ei si iau masina sa o duc in alta parte… SURPRIZA, pana sa ajung la alt service s-a spart cutia de transfer in timp ce conduceam, pe scurt s-a gripat diferentialul de la lipsa de ulei, aproape ca a sarit planetara, am incercat sa il trimit la reparat insa degeaba, era PRAF, picau bucati de metal… in final, schimbul lor de ulei la grup, pe langa cele 1100 RON platiti la ei… am ajuns sa schimb grupul cu totul 2400RON de la schrott plus manopera 1100 Ron, desigur, nu la ei…. O experienta care m-a costat o luna de masina in service si pagube din cauza lor de 3500 RON, si au si dat vina pe o piesa care era perfect functionala… pe scurt, nu recomand lucrari complicate la ei… DELOC, de altfel e o ideea buna pt. cine isi iubeste masina sa caute alt loc de service… drumuri bune! Raspuns la ce ati scris: Cand ati sunat prima oara ati zis ca ati verificat uleiul atat pe fata cat si pe spate la haldex si nivelurile erau bune!!!! Ati zis ca problema e pe fata de la grup unde ati lucrat voi, DUPAIA la o ora 2 dupa ati sunat si ati zis ca e haldexul pe SPATE SI CA TREBUIE SCHIMBAT ca cica in sarcina face asa… haideti sa nu o dam la intors, direct ati dat-o sa schimb grupul!!!! Fara o verificare in prealabil a piesei, cum a facut service-ul la care am dus masina, verificarea voastra a fost “o tura pana in dumbravita si inapo” daca se rupea grupul pe fata cand erati voi in proba ? Pacat ca nu am luat factura…. Regret acuma Si ca o ultima nota vi-am adus masina pentru uleiul de la grup, nu sunteti in stare sa bagati cat ulei recomanda producatorul, ziceti ca mi-ati zis ca nu are ulei… PENTRU ULEI AM ADUS-o de la bun inceput si dupaia inca de 2 ori si nu ati fost in stare sa va dati seama ca ati pus prea putin ulei… dar e ok voi “mi-ari zis ca nu are ulei”, CAND PENTRU SCHIMB ULEI FATA AM ADUS-o ca curgea pe langa garnitura de silicon…

Service de nota 10. Schimbat ambreiajul complet la un Ford tranzit in 2 zile, curat ,rapid cu verificări la tot ce aparține de reparație toate la un preț decent. Foarte mulțumit, voi reveni cu mare drag când va fi nevoie.

Recomand cu încredere acest service. De fiecare dată când am avut o problemă cu mașina, personalul a rezolvat-o prompt și calitativ, atât din punct de vedere al muncii, cât și a materialelor. Personalul și proprietarii amabili și profesioniști.

Am avut o problema la motor , nu pornea sau se oprea când era fierbinte. După ce am stat câteva zile la un service in Nădlac, unde problema nu s-a rezolvat am plecat spre Timișoara, unde problema a fost diagnosticata de Rafael doar din ce am povestit, deci experiență exista. Am acordat 4 stele doar din cauza timpului lung de așteptare al pieselor într-un moment foarte prost și pentru mine. Au venit 4 injectoare într-un final, unul dintre ele nefiind bun.. asta nu a ținut de dânșii, dar firmele cu care au colaborat au trimis piese la altă destinație, motiv pentru care am întârziat mult mai mult decat ar fi trebuit. Timpul efectiv de munca nu a fost atât de lung, și cred calitativ, au trecut 6 luni și nu sunt probleme, am plecat cu mașina inca 2000 km și nu a mai apărut nici o situație neplăcută.. Tehnic, vis-a-vis de mine dânșii și-au făcut treaba.

Salut tuturor . Azi am fost la Service Rafael pt geometrie la direcție . Mi-am făcut programare telefonică și țin să precizez că au fost foarte punctuali . Eu mi-am schimbat personal tot ce era de schimbat la mașină : telescoape , brațe, capeți de bara , bielete antiruliu , bucșe, brațe față. Am dus mașină doar pt geometrie . Țin să îi mulțumesc mecanicului care s-a ocupat de mașină și pe această cale . A făcut o lucrare ireproșabilă . Jos pălăria !!! . Țin să mai menționez că în atelier este curățenie și meșterii de acolo îți vorbesc frumos . Recomand acest service și aș sfătui celelalte service-uri sa ia exemplu de curățenie și promptitudine . Mai menționez că am fost lăsat să stau sa vad cum se face o reglare a direcției (geometria) plus că mi-a și explicat ce face. Mașină pe care a lucrat este un Opel Astra. Va mulțumesc înca o data . O zi cat mai frumoasa.

Evitați! Atitudinea ”patronului” Rafael și a femeii de la birou lasă de dorit. Individul este slab pregătit în domeniu! Schimbă o piesa bună, o înlocuiește cu una defectă. Se strică mașina de 3 ori, aceeași problemă, înlocuiește altă piesă bună. Nu recunoaște greșeala, refuză să schimbe piesa pusă inițial, defectă, care teoretic e în garanție sau să dea banii înapoi. NU oferă bon/ factură! Cu atitudinea asta și cu comportamentul ăsta la adresa clienților vă doresc cât mai puțini clienți!